Certificaciones
Nuestro Sistema de Calidad tiene como objetivo satisfacer todas y cada una de las necesidades de nuestros clientes, así como cumplir las expectativas que nuestra clientela tiene de nuestro Servicio.
Poseemos un conjunto de procedimientos que velan por mantener el máximo nivel de calidad, comunes a todas las delegaciones que abarcan desde la función comercial y de captación de clientes hasta la prestación del servicio y la posterior asistencia postventa.
Certificaciones
La norma ISO 9001:2008 es la norma internacional que presenta los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), que se utiliza por una organización para demostrar su capacidad de satisfacer los requisitos del cliente y para la evaluación de dicha capacidad por partes internas o externas.
Nuestra empresa, primera en el Sector en obtenerlo, posee un Sistema de Calidad Certificado por AENOR desde el año 2003, y alcanza tanto al Servicio de Watercoolers como al del Café.
Ver certificados AENOR
ADEAC: Asociación de Envasadores, Distribuidores y Proveedores de agua en cooler
Acquajet pertenece a esta Asociación, fundada en 1998, la cual es una entidad nacional que reúne a una gran mayoría de organizaciones que operan en nuestro país en el sector de la distribución de agua a empresas y domicilios. Forman parte de esta Asociación envasadores, distribuidores y proveedores.
Asimismo, ADEAC es miembro de la European Bottled Watercooler Association (EBWA), entidad que agrupa a las asociaciones nacionales europeas, y forma parte de su Junta Directiva.
Los fundamentos de la ADEAC son:
- Contribuir al desarrollo del mercado de la distribución de agua a través de fuentes en España.
- Representar los intereses empresariales de sus miembros ante la Administracion Pública y otros organismos.
- Establecer los criterios mínimos de calidad del sector.
- Velar por los intereses de los consumidores y usuarios.
- Favorecer el intercambio de información y experiencia entre los asociados.
Para cumplir dichos fundamentos, se utilizan los siguientes recursos:
- EL Código de Buenas Prácticas, guía fundamental para el desarrollo correcto de la actividad de sus asociados.
- Las Auditorias anuales de calidad y gestión exigidas a sus asociados, de obligado cumplimiento y realizadas por empresas homologadas por EBWA.
- El Manual del Buen Uso de la fuente
- Cursos de formación técnica organizados por EBWA-ADEAC.
Certificados 2010
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